Serwis Marcova
w każdym miejscu

Ogólnopolski serwis
urządzeń drukujących

Nasze serwisy

Jak to działa?

01
Wyszukaj serwis

Sprawdź, czy w Twoim mieście
lub okolicy dostępny
jest nasz punkt serwisowy.

02
Czekaj na kontakt

Nasz helpdesk błyskawicznie
skontaktuje się z Tobą,
w celu ustalenia szczegółów usługi.

03
Czekaj na przybycie serwisu.

Zajmiemy się urządzeniem
bezzwłocznie,
by jak najszybciej
sprawne wróciło do Ciebie.

Najczęściej zadawane pytania

01.

Wymieniłem/łam dzisiaj toner i drukarka przestała drukować.
Pojawia się komunikat: Błąd pamięci materiałów.
Co powinienem/nam zrobić?

Zamów nowy toner w Marcova.

02.

Czy naprawiacie sprzęt wszystkich marek?

Jesteśmy autoryzowanym serwisem urządzeń:
Xerox, Kyocera, OKI, Hewlett-Packard, Epson.

03.

Czy na czas naprawy muszę oddać urządzenie do serwisu?

Oferujemy naprawę sprzętu zarówno u Klienta (w biurze, w instytucji, w firmie), jak również w niektórych przypadkach (zależnie od stopnia skomplikowania awarii) zabieramy uszkodzony sprzęt do siedziby naszego serwisu w celu usunięcia nieprawidłowości i wymiany wadliwych podzespołów. Na chwilę obecną, w czasie koronawirusa, obsługa serwisowa prowadzona jest w oparciu o rozwiązania spedycyjne.

04.

Czy na czas naprawy otrzymam urządzenie zastępcze?

Na czas naprawy na prośbę Klienta podstawiamy urządzenie zastępcze.

05.

Jakie urządzenie serwisujecie?

Serwisujemy drukarki i laptopy.

06.

Drukarka zacina papier przy pobieraniu papieru. Jak usunąć usterkę?

Otwórz pokrywę dostępową, usuń wkład drukujący i sprawdź
ścieżkę przejścia papieru. Warto też sprawdzić zasobnik papieru.

07.

Co powinienem / powinnam podać zgłaszając urządzenie do serwisu ?

Przy zgłoszeniu serwisowym należy podać: dokładne miejsce gdzie znajduje się urządzenie, model urządzenia, nr seryjny, załączyć dokładny opis usterki z kodem błędu oraz zdjęcie na którym widać jaki jest problem.